İnsan yalnız sözle insandır ve yalnız sözle bağlanırız birbirimize.
Montaigne
Hakkımızda
ARTISÖZ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK A.Ş.
“Artısöz Ailesi” olarak gelişen ve değişen dünyamızda ileriye dönük evrensel bir bakış açısı yakalamayı hedefliyoruz.
Vizyonumuz
Kaliteden ödün vermeden “tailor made” yaklaşım sergileyen eğitim ve danışmanlık şirketi olmak.
Misyonumuz
İnsanların ve kurumların yaşamına dokunmak, iz bırakmak.
Değerlerimiz
- Hoşgörü
- Adalet
- Vicdan
- Cesaret
- Hayal gücü
- Çok çalışmak
Etkinliklerimiz
Gelişim Etkinlikleri
Artısöz gelişim etkinlikleri; kurumların en değerli sermayesi olan insan kaynağının yetkinliklerinin geliştirilmesi ve yapılan faaliyetler sonucunda bireye, kuruma, aile ve topluma fayda sağlanması amacıyla gerçekleştirilen uygulamalardır.
Gelişim etkinliklerimizle yetişkin eğitiminde kullanılan tüm yöntemlerin her biri ayrı ayrı ya da bir arada uygulanabilmektedir.
Sınıf Eğitimleri
- Yetkinlik geliştirme programları
- Yönetici geliştirme programları
- İnovasyon programları
- Satış programları
Konferanslar
- Beyaz yaka konferansları: Ekip olmak, takım ruhunu güçlendirmek ve bir arada olmanın enerjisini hissettirmek için gerçekleştirilir.
- Mavi yaka konferansları: Kurumların başarısını ve gücünü artıran üretim kaliteleri ve bu kalitenin devamlılığıdır. Bunu sağlayan ise mavi yaka kadrolardır. Uzun yıllardır ihmal edilen bu sessiz gücünde motivasyona ihtiyacı vardır. Amacımız mavi yaka kadrolara puzzle ın ne kadar önemli bir parçasını oluşturduklarını hatırlatmak ve hissettirmektir.
Atölye Çalışmaları
- Yetkinlik geliştirme atölye çalışmaları; Beyin fırtınaları, 6 şapkalı düşünme tekniği, zaman yönetimi, hedef koymak ve planlama yapmak, yaratıcı dramalar, kolaj çalışmaları.
- Yönetici geliştirme atölye çalışmaları; Yıllık geri bildirim atölye çalışması, durumsal geri bildirim atölye çalışması; hedef yönetimi atölye çalışması.
- Satış geliştirme atölye çalışmaları; Satış planlama atölye çalışması, ihtiyaç belirleme atölye çalışması, itiraz karşılama atölye çalışması, satış kapatma atölye çalışması, çapraz satış atölye çalışması, müşteri takip atölye çalışması.
Proje Etkinlikleri
Sektörel veya kurumsal değişimlerin başarılı olabilmesi için projenin tüm ekibe yönetim tarafından çok iyi pazarlanması ve benimsetilmesi gerekir. Bu konuda kurumlar yetersiz kalırsa ekip ve değişim bir trenin içinde farklı yöne koşan iki kişi haline gelir. İşte Artısöz bu aşamada sektör veya kurumdaki gelişim ve değişimlerin çalışanlara fark ettirmek, çalışanların değişim ve yeniliğe olan isteklerini artırmak için çözüm üretir.
Kurum Kültürü
3 adım modeli;
- Yeni kurum kültürü belirleme
- Yeni kurum kültürünü benimsetme
- Davranışa dönüştürme
Yönetim Kültürü
Satış ve Satış Sonrası Hizmet Kültürü
Danışmanlıklar
Danışmanlık; gönüllü bir ilişkiye dayanır, bağımsız bir hizmettir, bir yardım etme sürecidir, tavsiye niteliği taşır, probleme yönelik bir süreçtir, sürekli olmayan bir ilişkidir.
Yönetim Danışmanlığı
İnsan Kaynakları Danışmanlığı
- Rol ve iş tanımları
- Performans yönetimi sistemi
- İş değerleme
- Kariyer planlama
- Ücret yönetimi
- Ödül ve ceza uygulamaları
- İnsan kaynakları prosedürleri
- Çalışan memnuniyeti ve motivasyonu
- Şirket içi iletişim ve koordinasyon
- Eğitim faaliyetleri ve organizasyonu
- Seçme ve yerleştirme
Süreç Yönetimi Danışmanlığı
Artısöz bu süreçte; müşteri ihtiyaç ve taleplerine dayanarak anahtar iş süreçlerinin; değerlendirilmesi, analizi ve yeni süreçlerin uygulamaya konulmasını sağlar.
Araştırma – Ölçme Etkinlikleri
Araştırma Etkinlikleri
- yüzyıl, “Endüstri Ekonomisi”nin egemen ve başarılı olduğu bir dönemdi, oysa 21. Yüzyıl, “Bağlantı Ekonomisi”ni gündeme yerleştirdi. İnternet ağı genişledikçe bağlantı ekonomisinin de önemi artıyor. Farklı insanlara farklı davranmak, birbirinin aynısı olmayan ürün ve hizmetler sunmak ön plana çıkıyor.
Ölçme Etkinlikleri
Kurumların başarısını belirleyen ilk faktör insanlardır. Kurumların iç ve dış müşterileridir. İç ve dış müşterilerin şikayetleri, beğenileri, gelişim talepleri bir kurumu güncel kılacak en önemli bilgilerdir.
Artısöz, araştırma – ölçme etkinlikleri ile kurumunuzu geliştirmenizi, sorunları oluşmadan fark edip önlem almanızı veya mevcut sorunları büyümeden çözmenizi sağlayacak bilgileri ve bu bilgiler sonucu ne yapılması gerektiğini raporlar, analizler ve eylem planlarıyla birlikte sunar.
Gizli Müşteri Çalışmaları
- Doğru kişilerin gizli müşteri olarak seçilmesi
- Gizli müşterilerin bilgili ve objektif olması
- Gizli müşterilerin kurumun hizmet standartları konusunda eğitilmesi
- Doğru kriterlerin seçilmesi
- Çalışan gelişimine ve performansına olumlu katkı sağlaması
- Sonuçlar doğrultusunda eylem planları oluşturulup eğitimler verilmesi.
İç Müşteri Memnuniyeti Çalışmaları
Çalışanların departman içi veya departmanlar arası uyumu ise dış müşteri hizmet kalitesinin gizli gücüdür. Buralarda oluşabilecek sorunların dış müşteriye yansıması bazen geç fark edilir. Bu çalışma ile departman içi veya departmanlar arası sorunlar dış müşteri hizmet kalitesine yansımadan çözümlenir.
Doğrudan Dış Müşteri Memnuniyeti Çalışmaları
Araştırma – Ölçme Etkinlikleri Uygulama Yöntemleri
Niteliksel ve niceliksel yöntemlerin bir arada kullanılarak, bütüncül sonuçlara ulaşılmasını sağlayan yöntemdir.
Etnografi
İnsan gruplarının davranışlarının incelendiği bir alan araştırması yöntemidir.
Otofotografi
Kamera aracılığı ile bir anın, bir eğilimin, bir olgunun fotoğraflanarak, o an üzerinden konu ile ilgili analiz yapılmasını sağlayan verilere ulaşmayı sağlayan yöntemdir.
Artısöz Ailesi
Semra ÖZÇELİK
Kurucu
Ege Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme bölümünden mezun oldu.
Anadolu Üniversitesi Halka İlişkiler ve Tanıtım bölümünü bitirdi.
İş hayatına Transtürk Holding şirketlerinden Evsan San ve Tic. A.Ş. de satış uzmanı olarak başladı.
Robert Security A.Ş.de satış müdürü olarak devam etti.
Oxford University Press de beş yıl satış koordinatörlüğü yaptı.
Aynı dönemde Dubai, Roma ve Barselona da gerçekleştirilen üç dönemlik yönetim programını tamamladı.
Sonraki 16 yıllık süreçte kariyerine PDR Eğitim ve Danışmanlık ile United Eğitim Danışmanlık şirketlerinde pazarlama ve satıştan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak devam etti.
400 den fazla kurum ile yönetim, kişisel gelişim, pazarlama ve satışa yönelik projeler gerçekleştirdi. Bu projelerde yönetici ve eğitmen olarak görev aldı.
Profesyonel iş hayatındaki 28 yıllık tecrübesi ile katılımcılarına Yöneticilik, Kişisel Gelişim, Pazarlama ve Satış konularında ilham veriyor.
Nur MALKOÇ ÖZ
Kurucu
1980 yılında Kadıköy Kız Koleji, 1984 yılında İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesinden mezun oldu.
İş hayatına T.Garanti Bankası A.Ş de Hazine bölümünde başladı.
Bankacılık kariyerine; Tütünbank A.Ş ve Esbank T.A.Ş de devam etti.
Esbank ta Hazineden sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini üstlendi. Türkiyede Hazine Pazarlamasını ilk kuranlardan biri oldu.
Daha sonrasında Esbank T.A.Ş Eğitim ve İnsan Kaynaklarından sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı ile Etibank T.A.Ş Bireysel Bankacılıktan sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevlerinde bulundu.
Es Leasing-Factoring, Es Yatırım, Esbank A.G Viyana ve Anadolu Kredi Kartları (AKK) şirketlerinde Yönetim Kurulu üyeliği yaptı.
Ayrıca 2000 – 2017 yılları arasında Esbank T.A.Ş Emekli Sandığı Vakfı Vakıf Başkanlığı görevini yürüttü.
2004 yılından bu yana, yöneticiler için birebir “Kariyer Koçluğu”, şirketler için “Yönetim Danışmanlığı” ve “Eğitimcilik” alanlarında kariyerine devam ediyor.
Türkiye Bankalar Birliği ve Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Boyu Eğitim Merkezinde de proje bazında Danışman ve Eğitici olarak görev alıyor.
Profesyonel iş hayatındaki 30 yılı aşkın tecrübesi ile katılımcılarına Yöneticilik, Kişisel Gelişim, Pazarlama, Satış ve Finans konularında ilham veriyor.
Mehmet Fehmi NEMLİ
Eğitim Danışmanı
Başarı bursuyla eğitim gördüğü İstek Vakfı Özel Belde Lisesi’nden 1994’te, İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Uluslararası İlişkiler bölümünden 1998’de mezun oldu. Yeditepe Üniversitesi’nden 2000 yılında MBA derecesini aldı.
Sırasıyla,
Bilgitaş Büro Makineleri A.Ş.’de Özel Müşteriler Satış Uzmanı,
Roche Müstahzarları San. ve Tic. A.Ş.’de Biyotek Tanıtım Temsilcisi,
Numil A.Ş.’de (Nutricia Medikal Beslenme) Ürün Müdürü,
Numil A.Ş.’de (Nutricia Medikal Beslenme) Bölge Müdürü,
Pfizer İlaçları Ltd. Şti.’nde Bölge Müdürü,
Derin Yapı A.Ş.’de Satış ve Müşteri İlişkileri Müdürü,
Convatec Türkiye’de Proje Müdürü,
Procend Sağlık Ltd. Şti.’nde Pazarlama ve Satış Müdürü olarak görev yaptı.
Farklı sektör ve şirketlerdeki 15 yıllık çalışma hayatının ardından danışmanlık ve eğitmenlik faaliyetlerine 6 yıldır Artısöz Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. bünyesinde devam etmektedir.
Nurten DÜZGÜN SÖNMEMİŞ
Eğitim Danışmanı
1963 İstanbul doğumlu ve İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi mezunudur. İstanbul Üniversitesinden Para ve Bankacılık dalında yüksek lisans derecesi almıştır. “Bankacılıkta Performans Analizi” konusunda tezi bulunmaktadır. 20 yılı aşan finans sektörü tecrübesi sürecinde Türkiye ve Avrupa’da bankacılık sektöründe faaliyet göstermiştir.
Değişik bankalarda Krediler, Mali Analiz ve İstihbarat departmanlarının kurulması, Krediler Prosedürünün yazılması, tüm pazarlama ve analiz elemanlarının Bilânço Okuma ve Analiz etme konularında eğitimlerini üstlenmiş ve çok sayıda eleman yetiştirmiştir. Bu çalışma arkadaşlarının bazıları halen bankacılık sektörü ve reel sektörde üst düzey yöneticidir.
Görevleri arasında Kredi Komitesi üyeliği ve kredi kararlarının alınması ve Yönetim Kuruluna sunumu da bulunduğundan bu süreçte Türkiye, Hollanda, Almanya ve Belçika’da birçok farklı firma-fabrika ziyaretleri yapmış, farklı sektörleri yakından incelemiş ve analizlerini hazırlamıştır.
İş hayatına Yapı Kredi Bankası AŞ.’de Mali Tahlil ve İstihbarat Uzman Yardımcısı olarak başlamıştır, sonrasında sırasıyla Finansbank AŞ.’de Mali Tahlil- İstihbarat Müdürlüğü, Bank Ekspres’te Mali Tahlil-İstihbarat Müdürlüğü, Ulusalbank T.A.Ş’de Krediler, Mali Analiz Grup Başkanlığı, Finansbank Holland N.V.de Krediler, Mali Analiz Genel Müdür Yardımcılığı görevlerini üstlenmiştir.
2004 yılından bu yana Finansal Analiz Teknikleri, Kredilendirme Süreci, Kredi Teminatları, Finansal Yönetim, Çatışma Yönetimi , Müzakere ve İkna Teknikleri, Takım çalışması, İletişim konularında Türkiye Bankalar Birliği’nde, Bankalarda ve Firmalarda eğitimler vermektedir.
2015 yılında Coaching House bünyesinde koçluk programını tamamlamıştır.
Finans ve eğitim danışmanlık sektöründeki 30 yılı aşkın tecrübesini Artısöz Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. ile katıldığı ortak projelere de aktarmaktadır.
Sayra KURTKAN
Eğitim Danışmanı
1984 yılında İMİ İtalyan Lisesi ve 1988 yılında Marmara Üniversitesi Ekonomi bölümünden mezun oldu.
1995 yılında NYIT New York Institute of Technology de MBA dalında yüksek lisansını tamamladı.
İş hayatına 1990 yılında Koç Holding Bankacılık ve Finans Yönetiminde Uzman Yardımcısı olarak başladı,
Koç Amerikan Bank’ın yurt dışı sendikasyon kredilerinden sorumlu oldu.
1992 yılına kadar çalışmalarına Ram Dış Ticaret A.Ş., Arçelik. A.Ş. finans birimlerinde devam etti.
Kariyerine;
1995 EGS Bank A.Ş.Genel Müdürlük Kredi Tahsis/Kurumsal Pazarlama Uzmanı,
1996 Kentbank A.Ş. Merkez Şube Kurumsal Pazarlama Yönetmeni
2000-2001 İstanbul Üniversitesi Bankacılık Yüksekokulu Hizmet Pazarlaması Eğitim Görevlisi
2000 A&T Bank Pazarlama Müdürü Kredi Takip/Şubeler Destek Müdürü
2008 A&T Bank Merkez Şube Müdürü
2009 Ekspo Faktoring A.Ş.Anadolu Yakası Bölge Müdürü
2010 Signal Medikal Ltd. Şti. ortağı ve yöneticisi olarak devam etti
Son 6 yıldır Yönetim, Kişisel Gelişim ve Satış eğitimleri veriyor.
Danışmanlık ve eğitmenlik kariyerine Artısöz Eğitim ve Danışmalık A.Ş.‘de devam etmektedir.
Özlem SEZEN
Eğitim Danışmanı
Orta Doğu Teknik Üniversitesi, İstatistik Bölümü’nden 1990 yılında mezun oldu.
Nurol Menkul Değerler – Bono Masasının kurulumu, Bilgi İşlem, Hisse Senetleri.
Impex Bank- Trader- Bono Masası, İMKB Broker.
Pasifik Menkul Değerler- Hazine Müdürü – Türk Lirası İşlemleri ve Bono Masası.
Thomson Reuters- Borsa İstanbul ve Aracı Kurumlardan sorumlu satış temsilcisi.
Şeker Yatırım – Portföy Yönetimi ve Pazarlama Müdürü, Yatırım Fonlarının Yönetimi, Satış ve Pazarlaması, Yatırım ürünlerine yönelik eğitmenlik
Şeker Yatırım- Danışman- Yurtdışı Borsalar Entegrasyonu-Almanya ile İşbirliği
Pİ-ES Gözetim ve Ekspertiz – Ortak ve Eksper- Bina ve Fabrika Kıymet Değerlemesi, Bina, Hırsızlık ve Nakliyat Hasarları, Gözetim Hizmetleri
Şeker Yatırım – Grup Başkanı – Sorumluluk Alanı: Hisse Senetleri, Vadeli İşlemler, Forex, Satış ve Pazarlama, Acente Koordinasyon, Eğitim
Üye olduğu kuruluşlar: ODTÜ Mezunlar Derneği, Foder, Finansal Okur Yazarlık Derneği
Farklı sektör ve şirketlerdeki 26 yıllık çalışma hayatının ardından danışmanlık ve eğitmenlik faaliyetlerine Artısöz Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. bünyesinde devam etmektedir.
Cüneyt ALKIR
Eğitim Danışmanı
Kadıköy Anadolu Lisesi’ni 1987 yılında bitirmesinin ardından A.Ü. Siyasal Bilgiler Fakültesi İktisat Bölümü’nden mezun oldu.
Öğrenim sürecinde turizm sektöründe iş yaşamına başladı. Camel Holding bünyesinde faaliyet gösteren BUDGET araç kiralama şirketi Ankara ofisinde 3 yıl satış görevlisi olarak çalıştı.
Sonrasında kariyerine T.C. Başbakanlık’ta; enerji piyasaları ve ekonomi konularında önce uzman ilerleyen yıllarda ise Şube Müdürü ve Birim Sorumlusu olarak devam etti.
2007 -2011 yılları arasında Dışişleri Bakanlığı bünyesinde ikiz görevli olarak Irak ve Sudan diplomatik misyonlarında ateşe olarak görev yaptı. Bu süreç içerisinde başta ticari işbirliği olmak üzere ikili ilişkiler ve insani yardım konularında çalışmalarda/müzakerelerde bulundu. TİKA koordinatörlüğünde BM, UNDP vb uluslararası kuruluşlar ile yürütülen insani yardım ve yeni istihdam projelerinde koordinatörlük yaptı.
Güney Sudan’da 2011 yılında gerçekleştirilen halk oylamasında (plebisit) BM nezdinde Türkiye adına gözlemci olarak bulundu.
Görevi nedeniyle bulunduğu farklı coğrafyalarda outdoor sporlar ile ilgilendi. Kızıldeniz’de başladığı bröveli scuba dalgıçlığı ile çöl ve zorlu arazilerde deneyimlediği enduro motosiklet hobilerini yaşam biçimi olarak içselleştirerek devam ettirmektedir.
Halihazırda gerek diplomat gerekse yönetici olarak edindiği mesleki deneyimleri ve farklı kültürlerden edindiği kazanımları aktarabilmek amacıyla Artısöz Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. bünyesinde eğitim danışmanı olarak kariyerine devam etmektedir.
Bilge BALCAN
Eğitim Danışmanı
Orta Doğu Teknik Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Ekonomi Bölümü’nden 1990 yılında mezun oldu.
1991 yılında T.C. Ziraat Bankası Bankacılık Okulu’nda başladığı kariyerine, 1994 yılı itibariyle Akbank Teftiş Kurulunda Müfettiş Yardımcısı olarak devam etti.
1995-1998 yılları arasında, ilk özelleştirilen banka olan Sümerbank A.Ş.’nde Organizasyon ve Kalite İzleme Müdürlüğü’nde Müdür Yardımcısı olarak görev yaptı.
1998-2002 yılları arasında, Etibank A.Ş. İnsan Kaynakları Müdürlüğü’nde Grup Müdürü olarak çalıştı.
12 yıllık bankacılık kariyerinin ardından çalışma hayatına turizm sektöründe devam etti.
2003/2007 yılları arasında The Marmara Grubu’nda İnsan Kaynakları ve Kalite Direktörü olarak görev yaptı.
2007 yılı sonrasında otomotiv sektörüne geçerek, Doğuş Otomotiv Servis ve Tic. A.Ş.’nde İnsan Kaynakları Müdürlüğü görevini üstlendi.
Farklı sektör ve şirketlerdeki 18 yıllık çalışma hayatının ardından danışmanlık ve eğitmenlik faaliyetlerine Artısöz Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. bünyesinde devam etmektedir.
.
Didem ATALAY
Eğitim Danışmanı
Kadıköy Kız Lisesi’nden 1992’de, İstanbul Üniversitesi Fen Fakültesi Biyoloji bölümünden 1996’da mezun oldu.
Mezun olduktan sonra kısa bir süre özel bir laboratuvar da biyolog olarak çalıştıktan sonra 1998 yılında İlaç sektörüne geçiş yaptı.
İlaç sektöründe sırasıyla,
Bristol Myers Squibb’de Ürün Tanıtım Temsilcisi,
Roche Müstahzarları San. ve Tic. A.Ş.’de Biyotek Uzman Tanıtım Temsilcisi olarak görev aldı. Çalıştığı dönem içerisinde gerçekleşen farklı ürün lansmanlarından birçok Eğitim birinciliği bulunmaktadır.
2007 yılında terfi ederek Roche Müstahzarları San. ve Tic. A.Ş.’de Onkoloji – Hematoloji Bölge Müdürü olarak 7 yıl yöneticilik görevinde bulundu.
Kendisine bağlı çalışanların kariyer gelişimlerine öncelik tanıyarak çeşitli eğitim projeleriyle gelişimlerine destek oldu. YGA (Uluslararası sivil toplum örgütü) Liderlik okulundaki gönüllü gençlerle birlikte, belirlenen okullarda 1 yıl boyunca eğitim projelerine katılarak liselerde koçluk eğitimi verdi.
2013 yılında Hematoloji Destek tedavi grubunda göstermiş olduğu yüksek performans ve başarı ile Yılın Bölgesi unvanını aldı.
2015 yılında ilaç sektöründe pazarlama alanına geçerek bir yıl Atlantis İlaç A.Ş.’de Ürün Müdürü olarak görev yaptı. Türkiye genelinde ürün ve pazarlama eğitimleri vererek çalışanların mesleki yetkinlikleri, kişisel gelişimlerine katkı sağladı.
Farklı şirketlerdeki 18 yıllık çalışma hayatının ardından danışmanlık ve eğitmenlik faaliyetlerine Artısöz Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. bünyesinde devam etmektedir.
Referanslarımız
Galeri
İletişim
Fikirleriniz bizim için değerli.